Черников Б.В Информационные технологии управления: Учебник

Излагаются вопросы, относящиеся к информационным технологиям, применяемым в современных управленческих процессах: аппаратное обеспечение информационных технологий; методические и архитектурные аспекты операционной системы; методы борьбы с компьютерными вирусами; методы ввода, хранения, зашиты и представления информации, методы подготовки текстовых документов и обработки числовой информации. Учебник подготовлен по материалам лекционного курса "Информационные технологии управления", содержит сведения, необходимые для понимания студентами принципов, лежащих в основе использования компьютерных технологий. Излагаются вопросы основ применения информационных технологий в управлении • Для студентов и менеджеров, может быть полезен преподавателям, экономистам, юристам, предпринимателям и финансистам

В учебном пособии представлены основные материалы, связанные с внедрением информационных технологий в деятельность организаций сферы сервиса и туризма. Рассматриваются основы информационных технологий и информационных систем, приведена их авторская классификация. Представлены материалы о применении информационных технологий в туризме и индустрии гостеприимства. Особое внимание уделяется информационным системам в деятельности санаторно-курортных организаций. Приведены сведения о роли Интернета в информационном обеспечении предприятий сферы услуг, об электронной коммерции, системах связи, оргтехнике • Для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм" и по направлению подготовки 100201 "Туризм", руководителей и сотрудников туристских фирм, менеджеров гостиниц и организаций санаторно-курортного комплекса, специалистов в области сервиса, слушателей системы дополнительного профессионального образования

Рассмотрены обширный теоретический материал и практические рекомендации по разработке информационных систем, охватывающие большую часть их жизненного цикла. Особое внимание уделено структурному моделированию различных предметных областей. Предназначено для студентов направления «Информатика и вычислительная техника» при изучении дисциплины «Информационные технологии»

В виде методических разработок к лабораторным занятиям излагаются сведения, относящиеся к информационным офисным технологиям, применяемым в современных управленческих процессах: подготовка и использование основных компонентов операционной системы; методы работы с антивирусными программами, архиваторами; технические приемы создания презентаций, обработки растровых и векторных изображений, подготовки документов PDF-формата, оптимизации характеристик работы компьютера; методы подготовки текстовых документов. Рассматриваются особенности работы в среде Microsoft Windows Vista и Microsoft Office-2007. Для преподавателей и студентов экономического профиля, юристов, предпринимателей, финансистов и менеджеров

Рассмотрены вопросы управления качеством, оценки характеристик и измерения метрик программного обеспечения по наиболее известным методикам. Изложены основные положения метрической теории программ, основные особенности процессов стандартизации и сертификации программных средств. Дана характеристика концепции и моделям управления качеством программного обеспечения • Для студентов, преподавателей, разработчиков программного обеспечения, а также специалистов и менеджеров широкого профиля

В данном пособии рассмотрены современные технологии и подходы по управлению операционными рисками. Приведено большое количество графических моделей процессов, аналитических схем, примеров и бизнес-кейсов из работы ведущих организаций. Предложенные материалы будут полезны для выполнения большого объёма практических задач