Бомбора Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Даффи Крис

Книга известного духовного наставника, кандидата психологических наук и блогера с почти полумиллионом подписчиков Искандера Джина открывает новую философию и психологию отношений в паре, когда понятия гармонии и осознанности становятся центральными темами в жизни людей • Что значит любить человека? Как построить отношения, о которых вы всегда мечтали? Как почувствовать себя по-настоящему счастливым со своим партнером? Психомагия Искандера Джина — это уникальная система, которая просто и в то же время глубоко объясняет законы реальности — в отношениях и любви

Как получить гарантированный урожай без оглядки на погодные условия? Как выращивать овощи, фрукты и ягоды без лишних удобрений? Как быстро и без затрат приготовить качественный компост? Светлана Самойлова — популярный блогер-садовод, ее советам доверяют более 155 тысяч подписчиков • Автор простым языком, максимально доступно объясняет причины возможных неудач и рассказывает, как избежать ошибок. Вы узнаете, почему не хранится тыква, отчего скручиваются листья у томатов, как омолодить смородину, как ухаживать за обычной и ремонтантной малиной, какие овощи сажать вместе, а какие — раздельно. Научитесь размещать и сочетать овощи в теплице так, чтобы приумножить урожай и не подпустить вредителей • В книге вы найдете • - нормы полива • - полный рацион подкормок для каждой культуры • - излюбленные рецепты домашних заготовок • - секреты хранения овощей без погреба • - и многое другое

Какую пару можно назвать счастливой? Более 30 лет доктор Эмерсон Эггерих вместе с женой Сарой консультирует семейные пары и помогает им добиться взаимопонимания. Их простая, но действенная концепция строится на формуле: женщине важнее всего чувствовать любовь, а мужчине — уважение. Научившись уважать потребности друг друга, мы сможем избавиться от взаимных претензий и обид и научиться настоящей близости. Из этой книги вы узнаете • - Как выйти из порочного круга разногласий • - Как заканчивать ссоры • - Почему женщинам так важна любовь, а мужчинам — уважение • - В чем сила прощения • - Кто должен делать первый шаг • - Почему не стоит возвращаться в прошлое • Вы хотите испытать близость, нежность и доверие в браке? Тогда начните с любви и уважения друг к другу, и результат не заставит себя ждать

Как грамотно реагировать на агрессию в интернете, что делать, если публичный человек оскорбил вас, как выразить несогласие, но при этом не получить поток травли • В этой книге эксперты по управлению репутацией Надежда Кобина и Елена Старостина отвечают на эти и другие вопросы. А еще, на основе проведенного исследования интернет-агрессии, дают эффективные рекомендации по управлению и сохранению репутации • Книга, которая пригодится не только блогерам с миллионной аудиторией, но каждому пользователю социальных сетей, поможет вам • - разобраться в причинах травли • - найти в себе силы выйти из конфликта • - справиться тревогой и обидой • - обезопасить своих родных и детей от кибербуллинга

Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50%! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое

В книге «Создавай свой красивый бизнес» Елена Темиргалиева рассказывает о пошаговом выстраивании рентабельного бизнеса с нуля на основе своего 25-летнего опыта в индустрии красоты • Эта книга — практический инструмент, который подскажет, как эффективно управлять салоном красоты, как подбирать персонал, как отлаживать сервис и оставаться на плаву в условиях кризиса. В каждой главе вы найдете задания и упражнения, помогающие выстроить бизнес. Они будут полезны как новичкам, так и действующим предпринимателям, которые раз за разом натыкаются на болевые точки рынка красоты • «Создавай свой красивый бизнес» — это книга-диалог Елены Темиргалиевой с индустрией о важном. А рекомендации, которые предлагает автор, будут полезны всем, кто работает в сфере обслуживания

Богатыми становятся далеко не самые талантливые и не самые умные. Богатыми становятся те, кто умеет ретранслировать энергию денег. Те, кто даже в кризисы заполучает клиентов и масштабные проекты. Те, кто непостижимым образом всегда знает, где большие деньги • Всего каких-то 10 лет назад Райан Серхант жил от зарплаты до зарплаты и не имел даже приличного костюма • Сегодня же он - один из лучших риелторов в мире и эксперт по продажам с миллиардным состоянием • В этой книге автор расскажет, как развить в себе энергию больших денег и приумножить доходы • Серхант поделится 16 правилами, следуя которым вы • - научитесь очаровывать партнеров, клиентов и работодателей с первого взгляда • - начнете видеть возможности, приносящие прибыль • - попадете в денежный поток и начнете получать желаемый доход

Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте "Ветвь Давида" в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появилось 9 принципов, изложенные автором этой книги - топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем • "Я чувствовал себя как Роджер Федерер, который заполучил машину времени и смог вернуться в 1920-е годы, чтобы сразиться с теннисистами прошлого, - рассказывал Крис Восс после того, как ему пришлось опробовать технологию ФБР в деловых переговорах

Права человека, равенство полов, финансовый кризис - все это фреймы, через которые люди мыслят не только окружающий мир, но и самих себя. Фреймы играют роль инструментов, которые быстро и эффективно упрощают работу нашему сознанию, облегчают процесс принятия решений и усиливают наши представления о мире • Кем бы были маркетологи, если бы они не использовали эту способность человеческого разума? В книге "Эффект фрейминга" автор подробно рассказывает о том, как технологические гиганты из Кремниевой долины, всемирно известные киностудии и даже разработчики наших любимых игр используют фрейминг для управления вниманием и потребностями аудитории • Благодаря этой книге вы узнаете • - почему Spotify победил iTunes в борьбе за новых клиентов • - как Lego заставляет нас покупать новые наборы конструктора • - какие фреймы используются в Dota 2 специально, чтобы игроки действовали сообща • - как Илон Маск применяет фрейминг для продажи электромобилей Tesla

Вашими деньгами управляет подсознание. Именно оно до сих пор создает вам финансовые проблемы: либо вы тратите деньги сразу, как они появляются, либо постоянно откладываете и не разрешаете себе покупку даже жизненно необходимых вещей • Алексей Козлов — врач-психотерапевт, психолог и гипнотерапевт с 27-летним стажем. Его авторская методика, изложенная в книге, сочетает когнитивно-поведенческую терапию, нейролингвистическое программирование и гипноз. Такой комплексный подход поможет изменить неэффективную модель мышления через трансформацию вредных убеждений в позитивные ресурсные • Вы поймете, как научиться управлять своим подсознанием, чтобы достигать материальных целей, исполнять желания и становиться счастливее!

Каждый шаг вверх по карьерной лестнице — не только радостное событие. Это всегда проблема и стресс. Требуется время на то, чтобы разобраться с новыми обязанностями и наладить работу команды. Но что еще важнее, надо дорасти до новых полномочий — приобрести недостающие компетенции. А это непросто. Хотя бы потому, что нужно самому признать такую необходимость. В книге изложена авторская формула КАТОК, которая поможет стать настоящим лидером. Основываясь на собственном 20-летнем опыте управления, автор подробно разбирает качества и инструменты, необходимые руководителю. Книга убедительно доказывает, что лидерству можно научиться — стоит только захотеть

Именно от текста зависит, сработает ваша презентация или нет. Александр Григорьев разбирается в этом как никто другой. Вот уже более 5 лет он специализируется на текстах для презентаций. Среди его клиентов — Альфа-Банк, «Билайн», Sber Private Banking, DHL Global Forwarding, «Коммерсантъ», «Полюс», «БКС Мир инвестиций» и другие крупнейшие российские и международные компании. Освоив подход Александра, вы научитесь воздействовать на любую аудиторию: клиентов, инвесторов, коллег и партнёров по бизнесу. Один из его авторских приёмов — объединение заголовков в связную «историю». Сделать это просто, а эффект колоссален. И таких принципов — целая книга, где каждая рекомендация проиллюстрирована реальными слайдами из самых разных сфер бизнеса • «Слово на слайде» как воздух нужна проектным менеджерам, предпринимателям, бизнес-тренерам и копирайтерам