Бомбора Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок Восс Крис

Переговоры без конфликтов, стресса и ненужных уступок — вот что предлагает эта книга. И не важно, пытаетесь ли вы сбить цену на ремонт стиральной машины или заключаете многомиллионную сделку. 9 методов Криса Восса, выдающегося специалиста ФБР по спасению заложников, работают во всех случаях. Они не просто позволяют добиваться своего без испытаний для нервной системы — они помогают сохранять дружеский тон и позитивный настрой в самых сложных ситуациях.Книга также выходит под названием "Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь" и "Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с высокими ставками"

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других

«Даже если сровнять с землей все театральные здания мира, театр все равно выживет из-за врожденной жажды каждого из нас играть и следить за игрой. Ведь мы режиссируем, играем и смотрим спектакли каждую ночь — пока человечеству снятся сны, театр будет жить». — Деклан Доннеллан • Актерская игра — это искусство, тонкий процесс и бесконечная работа. Это нечто, отражающее уникальность вещей. Рассуждать об актерской игре довольно непросто, но порой совершенно необходимо. В своей книге Доннеллан рассуждает о природе актерской игры, о том, с какими сложностями сталкиваются артисты и как эти сложности преодолеть • «Я не знаю, что я делаю», «Я не знаю, что я чувствую», «Я не знаю, как мне двигаться» — эти и другие вопросы часто ставят в тупик актеров, и Доннеллан помогает найти ответы

Находясь в постоянном стрессе, в погоне за идеалом мы порой и не замечаем, как мимо проносятся счастливые моменты, которые вытесняются тревогами и неудачами. Автор этой книги, Андреа Оуэн, определила 14 привычек, таких как угодничество, самокритика, перфекционизм и т.д., мешающих счастью. Благодаря ей ты поймешь, что идеал – не замена счастья, станешь увереннее и научишься принимать себя • Эта книга поможет тебе • Подружиться со своим внутренним критиком • Научиться отличать дружеский жест от угодничества • Избавиться от комплекса самозванца • Определить свои истинные желания и ценности

Даже самые опытные из нас часто совершают ошибки в общении с деловыми партнерами, друзьями, семьей. Мы попадаем в коммуникационные тупики и ловушки, из-за чего страдают наши отношения. Профессор психологии, коуч-консультант первых лиц российского бизнеса Марина Мелия убеждена, что для эффективного общения и избежания ненужных конфликтов важно обратить внимание в первую очередь на психологические причины своего поведения. Пока мы не разберемся, почему совершаем ошибки, популярные техники коммуникации будут малоэффективны. Автор бестселлеров "Хочу — Могу — Надо", "Метод Марины Мелия", "Отстаньте от ребенка!" предлагает посмотреть на самые запутанные ситуации общения под новым углом и помогает найти из них выходы

К 2020 году в России сняли 2000 короткометражных фильмов. Большая часть из них — это работы дебютантов, что не удивительно. Короткий метр — часто недооцененный зрителями жанр, и уж точно не самый легкий, но начинать свой профессиональный путь с него гораздо доступнее. К тому же, поработав над короткометражкой, новичок сможет побывать и на месте сценариста, и на месте режиссера, и на месте монтажера, как минимум. А с таким багажом опыта в мире большого кинематографа будет уже не страшно! • Авторы этой книги, опытные преподаватели школы кино "Арка", Вячеслав Ширяев и Дмитрий Котов расскажут все тонкости работы над первым фильмом. С чего начать написание сценария? Как выстроить верную "кардиограмму" драматургии? Как сделать раскадровку, даже не умея рисовать? Как сэкономить на локациях для съемки? Как достичь композиционного равновесия и выстроить свет? Где брать актеров и как проводить пробы? Что делать с фильмом на этапе постпродакшена? • Учебник дополнен иллюстрациями, практическими заданиями, списком кинолент для обязательного просмотра, а также примерами КПП короткометражного фильма и упрощенного вызывного листа

В основе метода Марины Мелия – глубокая вера в возможности и скрытые силы, заложенные в каждом человеке. Зачастую "сила" не очевидна: она может выглядеть как недостаток или не вписываться в стереотипы. Бывает, одно и то же качество кому-то помогает добиться успеха, а кого-то вынуждает терять очки. Одна и та же черта характера может быть ресурсом в одних ситуациях и источником проблем в других • Разобраться во всем этом, осознать свои цели, определить успешные стратегии поведения, отделить истинное и ценное от наносного и временного, спокойно взглянуть на собственные ограничения, принять себя как целостную личность, наметить точки роста и направления развития позволяет коучинг. Автор приглашает читателя в свою "мастерскую" и делится профессиональными секретами

Любовь к растениям заразительна! Книга Хилтона Картера, известного дизайнера, ведущего телепрограммы «Plant Doctor», способна перевернуть ваши представления о простых комнатных растениях и доказать, что они могут быть намного больше, чем цветы в маленьких горшочках на подоконнике • Совершите экскурсию по собственной квартире автора, заполненной огромным множеством цветущих растений, и узнайте все, что нужно знать, чтобы создать свои собственные городские джунгли • Как владелец более 300 растений, Хилтон глубоко понимает роль растений в своем доме — они не только украшают пространство, но и положительно влияют на здоровье всех обитателей. Книга вдохновит вас на создание собственных городских джунглей и вооружит вас всеми ноу-хау, необходимыми для ухода за вашими растениями

Неважно, сколько вам лет, рядом с родителями вы автоматически становитесь ребенком. Возможно, в детстве взрослые не всегда были внимательны к вашим эмоциям или увлечениям. Но изменить своих родителей нельзя, единственный способ улучшить отношения с родителями — это изменить себя. Цель этой книги — помочь вам научиться любить себя и стать хорошим родителем для вашего внутреннего ребенка. То, что ваши родители не смогли дать вам в прошлом, вы можете сделать для себя сейчас

Практическое руководство для тех, у кого в отношениях всегда присутствует третий лишний… - его Мама. Как избавить мужчину от нездоровой привязанности и построить с ним крепкие полноценные отношения? • Автор этой книги клинический психолог и известный эксперт по интимным отношениям доктор Кеннет М. Адамс за двадцать пять лет своей практики помог сотне запутавшихся мужчин и отчаявшихся женщин избавиться от созависимых отношений и начать новую жизнь

Эта книга предоставляет собой практическое и вдохновляющее руководство по успешному использованию краски и бумаги в любом помещении: большом или маленьком, городской квартире или загородном доме. Советы профессионалов помогут принимать правильные решения по выбору цвета в любой из комнат, научат создавать акценты с помощью краски и обоев, максимально использовать характерные особенности стен и правильно сочетать различные цвета

Любая бюрократическая система создана для того, чтобы отбить у всех желающих охоту с ней бороться. Именно поэтому бюрократию на всех уровнях сравнивают со стеной, через которую «не пробьешься», или со слаженной футбольной командой, которая нас «отфутболивает». С бюрократическими препонами сталкивается каждый из нас, преодолевая сознательное или непреднамеренное сопротивление окружающих, отстаивая свои права и интересы, защищая собственное достоинство. Сопротивление системе – дело непростое, оно требует хорошей психологической закалки, смелости и уверенности, но элементарными приемами борьбы с бюрократией может овладеть каждый. Прочитав эту книгу, вы узнаете • как подготовиться к борьбе с системой, изучив основы теории построения и функционирования бюрократических систем • как добиваться своего и отстаивать свои интересы, сталкиваясь с бюрократическими препонами в бизнесе и в повседневной жизни • как направлять ход событий в нужное вам русло • как найти союзников в борьбе с системой • как создать организацию, в которой не будет места бюрократии, и с которой никому не придется бороться