Руденко А.М Психология социальной работы: Учебное пособие для бакалавров

Учебное пособие посвящено рассмотрению социальной работы как области научных исследований. В его основу положены лекции, которые читаются автором на факультете социологии и политологии Южного федерального университета. В книге раскрываются особенности социальной работы как области научного познания, эмпирические и теоретические методы, результаты исследований в социальной работе. Пособие написано в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки "Социальная работа".Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Социальная работа", а также для всех, кто интересуется проблемами теории, истории и технологии социальной работы

В учебном пособии, написанном в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом РФ, подробно раскрывается содержание курса "Конфликтология в социальной работе". Даются тесты для самоконтроля, ключи к тестам, глоссарий и литература. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Социальная работа", студентов и преподавателей социологических специальностей, а также всех тех, кто интересуется вопросами конфликтологии в социальной сфере

Особое внимание уделено прогнозированию, проектированию и моделированию социальной работы, ее профессионально-этическим аспектам, а также содержанию и методике психосоциальной и педагогической деятельности в системе социальной работы. Пособие выполнено в доступной для студентов форме постановки вопросов к зачетам и экзаменам и полных ответов на них. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Социальная работа», а также для практических работников

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования третьего поколения. В нем подробно раскрывается содержание дисциплины "Управление в социальной работе".Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Социальная работа", преподавателей, социальных работников, а также всех, кто интересуется вопросами управления в области социальной защиты населения

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов

Учебное пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования для магистров. В пособии изложены теоретические материалы, отражающие технологические аспекты социальной работы, приведены вопросы для самопроверки, задания для самостоятельной работы студентов (научно-исследовательской и проектной деятельности), предложены практические материалы, которые могут быть использованы на семинарских занятиях, а также в профессиональной практике будущими магистрами социальной сферы. Для студентов магистратуры, обучающихся по направлению подготовки "Социальная работа", преподавателей и специалистов, осуществляющих свою деятельность в социальной сфере

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования. В нем рассматриваются наиболее актуальные проблемы и вопросы социальной реабилитации. Помимо списка учебной литературы в издание включены тесты для самоконтроля (вместе с ключами), глоссарий, именной указатель. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Социальная работа", "Психология" и "Социология" а также всех, кто интересуется вопросами социальной реабилитации

В учебном пособии рассмотрены теоретические основы общения, психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме и гостиничном деле, а также способы эффективного взаимодействия в сфере деловых отношений.Пособие позволит студентам обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с учетом социально-культурных и психологических особенностей, осуществлять взаимодействие в коллективе и с потребителями услуг.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело»

Большое внимание уделено работе с трудными детьми и с детьми с отклонениями в развитии. Методы повышения эффективности работы с детскими коллективами разных возрастных уровней рассмотрены на основе личностно-ориентированного подхода с учетом современных психологических и психофизиологических концепций. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Социальная работа", "Организация работы с молодежью", других педагогических и психологических направлений подготовки, а также интересуется вопросами социальной педагогики

В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, её сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" (профиль "Технология и организация туроператорских и турагентских услуг"), "Сервис" (профиль "Социально-культурный сервис и туризм"), "Гостиничное дело" (профиль "Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность")

Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело», «Туризм» и «Сервис», а также специалистов в области гостеприимства

В учебном пособии рассматриваются виды альтернативных способов разрешения конфликтов, понятие, принципы медиации, медиационный процесс и организация медиационной деятельности. Отдельные главы посвящены медиатору, его компетенции, этике и профессиональной ответственности, а также продвижению медиации.Учебное пособие составлено на основе опыта автора в проведении медиационных процедур и преподавании курса по подготовке профессиональных медиаторов «Медиация. Базовый курс».Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки бакалавров, изучающих дисциплины «Конфликтология и медиация», «Медиация», «Альтернативные способы разрешения конфликтов», «Медиационная деятельность», а также лиц, занимающихся на курсах подготовки профессиональных медиаторов