Зверева Н Правила делового общения 33 нельзя и 33 можно

Умеете ли вы общаться? Советы Нины Зверевой ? известного тележурналиста, обладателя двух премий ТЭФИ, бизнес-тренера и автора популярных учебников по журналистике и ораторскому мастерству ? помогут вам стать интересным собеседником и успешным спикером, человеком, которого всегда рады видеть и на официальных мероприятиях, и в кругу друзей.Книга адресована широкому кругу читателей, но в первую очередь менеджерам среднего звена, обязанным уметь эффективно общаться с людьми самого разного социального и интеллектуального уровня

В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Деловое общение". Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен. Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину "Деловое общение" в высших и средних учебных заведениях

В краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Деловое общение". Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен

В учебном пособии описываются основные правила делового общения, позволяющие достичь успеха благодаря соблюдению "золотого правила морали", использованию категорического императива И.Канта, правилу Парацельса "не навреди"; рассматриваются конкретные ситуации деловых отношений, в которых следует вспомнить то или иное этическое правило. Советы по выбору поведения при деловой беседе, вербальном и невербальном общении с российскими и иностранными деловыми партнерами сопровождаются примерами из жизни, истории, художественной литературы. Курс рассчитан на бизнесменов, начинающих руководителей и делающих карьеру служащих, студентов всех специальностей и особенно журналистов, менеджеров, дизайнеров, преподавателей, бизнесменов, а также творческих людей, вращающихся в деловом мире

Тестовый практикум состоит из двух частей. В первой части (тренировочный блок) представлены задания, выполнение которых проверяет навыки и умения в таких видах речевой деятельности, как чтение, аудирование, письмо, говорение, а также знание лексики и грамматики на базовом уровне (B1) владения русским языком делового общения. Тренировочные задания можно выполнять под контролем преподавателя или самостоятельно (проверяя себя по ключам). Вторая часть (экзаменационный блок) представляет собой модель тестового экзамена. Она знакомит с объёмом экзаменационных материалов, их структурой, с инструкциями к заданиям • Практикум предназначен для иностранцев, которые готовятся к сдаче сертификационного экзамена по русскому языку базового уровня (В1), а также для преподавателей, экзаменаторов, разработчиков учебных программ и контрольных материалов

Тестовый практикум состоит из двух частей. В первой части (тренировочный блок) представлены задания, выполнение которых проверяет навыки и умения в таких видах речевой деятельности, как чтение, аудирование, письмо, говорение, а также знание лексики и грамматики на базовом уровне (B1) владения русским языком делового общения. Тренировочные задания можно выполнять под контролем преподавателя или самостоятельно (проверяя себя по ключам). Вторая часть (экзаменационный блок) представляет собой модель тестового экзамена. Она знакомит с объёмом экзаменационных материалов, их структурой, с инструкциями к заданиям • Практикум предназначен для иностранцев, которые готовятся к сдаче сертификационного экзамена по русскому языку базового уровня (В1), а также для преподавателей, экзаменаторов, разработчиков учебных программ и контрольных материалов

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения • В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде • Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупненную группу "Экономика и управление"

Учебное пособие содержит теоретический, практический и справочный материал, цитаты из классической художественной и публицистической литературы, тексты в стилистике деловой коммуникации. Творческие задания, аналитические упражнения, основанные на анализе и синтезе информации, тесты обеспечивают прикладной характер учебного пособия • Учебное пособие актуально для любого современного человека, поскольку любая область деятельности предполагает владение культурой делового общения, развитие навыков и умений эффективного речевого поведения. Среди задач, которые призвано решить пособие, - овладение культурой деловой речи и общения, повышение культурного уровня, знание правил речевого этикета и законов композиции, стиля речи, приемов убеждения и аргументации, умение использовать теорию в практике ведения переговоров и создания презентаций

Предлагается практико-ориентированный подход к решению проблем, с которыми сталкивается каждый специалист в условиях делового общения. Содержательно и всесторонне раскрывается общее понимание делового общения и его отличие от коммуникации и других видов общения в современном обществе. Описаны уровни и жанры делового общения, уточнены факторы, обеспечивающие его • эффективность, и механизмы регулирования. На конкретных примерах анализируются проблемы информационного и смыслового контекста в деловых переговорах, устного и письменного делового текста, совместимости участников и конфликты интересов, этики поведения и учета гендерных различий и культурных традиций. Составляет комплект с пособием «Психология делового общения. Практикум» • Соответствует ФГОС ВО последнего поколения