Тарарина Е Тканевая терапия в работе с разными категориями клиентов (БиблАртТер) Тарарина

В процессе работы менеджеров с клиентами ежедневно возникают различные конфликтные ситуации. Клиент бывает недоволен, разозлен, не желает слушать никаких доводов, а требует невозможного. Как же договориться с таким человеком? И как при этом сохранить душевное равновесие и избежать стресса? • Эта книга рассказывает о том, как вести себя в подобных ситуациях, содержит советы и методы работы с агрессией клиента, обучает ведению переговоров по разрешению претензий, реагированию на возражения, т. е. всему тому, что помогает наладить конструктивный диалог с трудными клиентами • Для менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по продажам, а также всех тех, кому ежедневно приходится сталкиваться с недовольными клиентами

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры • Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей

Даже если ваша фирма брендовая, корпоративный клиент зачастую не знает, кто вы. Для него вы - белый лист. И от того, что вы на нем нарисуете, будет зависеть успех товара и компании. Вы должны качественно оценить свои возможности, определить насколько вы готовы к работе с крупной корпорацией. Особую роль здесь играют анализ базы потенциальных клиентов, место работы, вид деятельности, география поездок и т.п. Ваша цель - найти контактное лицо, которому вы будете адресовать свое предложение в зависимости от потребностей конкретной организации.Инструментарий привлечения корпоративных клиентов чрезвычайно велик. Это и электронные предложения о сотрудничестве, и рассылка рекламных материалов о вашей компании. Но самым эффективным способом является презентация вашей компании и спектра ваших услуг в офисе потенциального заказчика: личный контакт стоит множества звонков о сотрудничестве

В книге историка русской философии Натальи Бонецкой "Религия Серебряного века" собраны работы, создававшиеся на протяжении более сорока лет. Вот основная мысль исследовательницы: религию "Неведомого Бога", разные варианты которой исповедовали русские философы данной эпохи, нелегко признать за христианство. Что же это за религия? Автор обосновывает в книге свое понимание данной проблемы, основанное на изучении творчества и биографий отцов этого утонченно-культурного периода • Первая часть настоящего издания (разделы I, II вместе с Приложением) содержит статьи общего характера, нацеленные на постижение религиозных типов эпохи, духовного опыта и проектов ряда тогдашних мыслителей, также выясняются философские и духовные истоки религии Серебряного века

Коммунистическая идея в современном мире и ее осуществление в ус виях реального социализма, определившиеся зримые черты бесклассощ общества и ведущая роль рабочего класса в его становлении — таковы скЦ ные темы работ публициста Р. Косолапова, собранных в настоящей кня Рассматривая роль труда-творчества в формировании коллективистской, коммунистической личности, автор широко привлекает материал художественя литературы

В настоящей книге собраны работы основоположника глобалистики в России, академика Ивана Тимофеевича Фролова за 1970–1990-е гг. И.Т.Фролов сформулировал философскую концепцию глобальных проблем, их типологию, источники обострения и пути решения. Он первым в нашей науке ввел понятие глобализации. В период перестройки идеи И.Т.Фролова легли в основу нового политического мышления. В трудах И.Т.Фролова по глобалистике высказан целый ряд научных и политических прогнозов, которые продолжают сбываться в наше время • Книга будет интересна для всех, кто интересуется философскими проблемами мировой политики

Настоящее издание включает в себя избранные произведения классика немецкой геополитической мысли Карла Хаусхофера (1869—1946). Развивая взгляды Ратцеля, Челлена, Маккиндера и идею Бисмарка о русско-германском союзе, автор разработал теорию «континентального блока» или «жизненного пространства», ставшую официальной доктриной Третьего рейха. При этом сам Карл Хаусхофер не разделял воззрений нацистской верхушки Германии. По мнению австрийского писателя Стефана Цвейга, близкого друга Хаусхофера, читавшего его произведения, исходные намерения немецкого геополитика «нацеливались на сближение наций» • К. Хаусхофер получил военное образование, выполнял различные дипломатические поручения в Юго-Восточной Азии, работал военным атгаше в Японии, участник Первой мировой войны (вышел в отставку в звании генерал-майора)

Тип кожи: Жирная, Комбинированная, Нормальная, Сухая, Проблемная, Все типы кожи, Возрастная, Гиперчувствительная • Эффект: Питание, Увлажнение, Смягчение, Укрепление, Противовоспалительный, Выравнивание тона, Омоложение • Вес: 22 г • Южная Корея

Павел Александрович Флоренский (1882-1937), один из самых таинственных мыслителей начала ХХ века - философ, мистик-богослов, но одновре менно естествоиспытатель и деятель промышленности, - с момента его нового "открытия" в 1980-е годы представлял собою камень преткновения для исследователей. Н.К. Бонецкая приступила к изучению его творчества еще в 1970-е годы, а в 1980-е занималась подготовкой архивных рукописей Флоренского для публикации в зарубежных академических изданиях. Историк русской философии, специалист по культуре Серебряного века, она разработала оригинальную концепцию феномена Флоренского, которая и представлена в данной книге. Флоренский видится ей принадлежащим к духовной традиции, которая восходит к фигуре великого И.В. Гёте. Русский ученый не просто развивает философские заветы Гёте, но своею личностью и биографией вос- производит тот духовный тип, которому Гёте в своей трагедии "Фауст" придал универсальный статус

В книге Елены Тарариной «Глубинная терапия: практики трансформаций» собраны девяносто одна методика и техника работы с клиентами. Они разработаны самой Еленой Тарариной, а также её учениками и коллегами из разных городов и стран. Сборник предназначен для широкой аудитории арт-терапевтов и всех, кто увлекается арт-терапией и психологией

Клиент Плюс удобная и простая программа для работы с клиентами и управления продажами.Использование программы позволит вести реестр (базу) клиентов с подробной информацией, фиксировать все отношения с клиентами, строить полезные отчёты и формировать реестр продаж. Также Вы сможете быстро формировать документы по продажам (счёт, акт, счёт-фактура, накладная) и вести удобный календарь напоминаний

Тканевая маска для лица с древесным углем • Эффективное средство для жирной и комбинированной кожи. Борется с черными точками и убирает излишки себума. Очищающая тканевая маска для лица с древесным углем Fresh 3W Clinic поможет наладить работу сальных желез и придаст коже матовость • Очищающая тканевая маска для лица с древесным углем поможет справиться с черными точками и устранит нежелательный блеск. Это средство предназначено для комбинированной и жирной кожи, оно нормализует работу сальных желез и легко справляется с загрязнениями • Способ применения • Нанесите тканевую маску на очищенную кожу лица и оставьте на 20-30 минут, затем снимите, и дайте впитаться остаткам эссенции • Только для наружного применения. Хранить в недоступном для детей месте