Книга Почему уходят клиенты и как вернуть их обратно

Из книги вы узнаете • - как взглянуть на свой бизнес глазами клиента • - почему на маркетинг стоит тратить деньги, время и силы • - чего клиенты ждут от вас и вашей компании • - где искать и как правильно привлекать новую клиентуру • - что еще, кроме денег, необходимо для хорошего маркетинга • Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? • Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень

Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? • Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень

Современный "цивилизованный" человек опирается не на собственный опыт, а на погребающее его под собой наследие чужой концептуализации. Всю свою жизнь мы опираемся на авторитеты, что не избавляет нас от страха перед жизнью и депрессии. Мы все меньше доверяем себе, теряем непосредственность и остроту восприятия, присущую детям • Эта книга о том, как вернуть себе подлинность и полноту переживания, "как прорваться сквозь покровы оглядки на авторитет - своими ушами, глазами и нервами, чтобы наши руки постигли этот мир, а сердца - почувствовали" • Работой Шарлотты Селвер, описываемой в этой книге, заинтересовался ряд психоаналитиков, и некоторые из них - Эрих Фромм, Клара Томпсон и Фредерик Перлз, - стали ее учениками. Перлз позже включил многое из того, чему научился на ее уроках, в гештальттерапию

Функциональная Книга для записи клиентов - это удобство и комфорт в ежедневной работе администратора салона красоты или парикмахерской. Она предназначена для четкого и логичного планирования работы всех мастеров салона на несколько недель вперед • Книга собрана на пружине (спирали) для удобного разворота на 360 градусов. Она не будет занимать много места на рабочем столе • 80 страниц (160 дней) • Графы: День недели / Дата / Время / Сотрудник / Клиент / Тип услуги • Стильная фирменная обложка • Оптимальный формат (А4) и удобная навигация позволяет все держать под контролем

Функциональная Книга для записи клиентов DEWAL PRO BARBER STYLE - это удобство и комфорт в ежедневной работе администратора салона красоты или парикмахерской. Она предназначена для четкого и логичного планирования работы всех мастеров салона на несколько недель вперед • Книга собрана на пружине (спирали) для удобного разворота на 360 градусов. Она не будет занимать много места на рабочем столе • 80 страниц (160 дней) • Графы: День недели / Дата / Время / Сотрудник / Клиент / Тип услуги • Стильная фирменная обложка • Оптимальный формат (А4) и удобная навигация позволяет все держать под контролем

Книга Александра Советова "Как я дошел до 6200 (на пике Ленина) и иду дальше" в 2015 году стала дважды лауреатом Всероссийского открытого конкурса на лучшую книгу о горных, экстремальных и приключенческих видах спорта по двум номинациям, в том числе как лучшее иллюстрированное издание. Это 24 главы, 700 страниц, 600 фотографий на мелованной бумаге, в твердой обложке, весом 1,8 кг! Своего рода красочный фотоальбом, 30 походов, 26 лет туристской жизни автора: Алтай, Восточные и Западные Саяны, Северный Тянь-Шань, Памир, Кавказ, Прибайкалье, Полярный и Приполярный Урал, Кузнецкий Алатау, Карпаты, Крым, Арктическая тундра. Но это не просто красивые и интересные фотографии и описание походов, это своего рода художественно-методические рекомендации как становятся туристами, не скучно написанные

Автор книги Леонид Борисович Дядюченко (1934-2005) - писатель, журналист, кинематографист, альпинист и мастер современной русской прозы Кыргызстана, автор 17 книг стихов и прозы. Геолог по образованию, журналист по профессии, Л. Б. Дядюченко много ездил, особенно по Киргизии, где жил и работал. Героем его книг всегда был рабочий человек, влюбленный в свой горный край, верный своему призванию, совершающий трудовые и спортивные подвиги. В повести «Какая она, Победа?» автор остается верным своей теме: события, происходящие в повести, - это преобразование природы, борьба человека с суровой стихией гор, борьба с собственной слабостью, в результате чего приходит трудная, выстраданная, но огромная и незабываемая победа! Здесь нет ни одной придуманной ситуации

Пол ребенка: для мальчиков • Страна-производитель: Россия • Почему у обитателей пустыни большие уши и светлая шерсть? Пингвины окружены льдом и снегом - так отчего же они не мёрзнут? Могут ли животные селиться у основания крутых гор? Конечно же, могут! Природа позаботилась о том, чтобы каждое существо адаптировалось, насколько возможно, к жизни в окружающей среде. Давай отправимся в путешествие по животному миру в глубокие океаны, дремучие джунгли и на вершины величественных гор, — где мы встретим зверей и растения, которые действительно процветают! И ты узнаешь, как они приспосабливаются к различным условиям, делая свою жизнь более комфортной

Пол ребенка: для девочек • Возраст ребенка: от 3 лет • Страна-производитель: Китай • В данной музыкальной книжке под названием Вот какая мама собраны стихи писательницы Елены Благининой. Эта электронная книжка станет отличным дополнением к вашей домашней библиотеке. В книге содержится 10 стихов, 5 из которых озвучены, и книга сама сможет прочитать их ребенку. Такая функция особенно пригодится деткам, которые еще не научились читать самостоятельно

Пол ребенка: для девочек • Возраст ребенка: с рождения • Страна-производитель: Россия • В книге «Хочу стать доктором» вас ожидают весёлые приключения непоседливого тигрёнка Тимки в поликлинике. Ваш малыш от души посмеётся над проделками озорного тигрёнка, познакомится с врачами различных направлений и поймёт, что бояться их не следует! Они добрые, спасают от всех болезней и объясняют, что делать, чтобы никогда не болеть

Современная женщина вынуждена работать, вести дом, воспитывать детей и обихаживать супруга, а времени на все это катастрофически не хватает. Но выход есть. И выход на удивление прост. Надо на секундочку остановиться и задуматься над тем, как рационально использовать свое время и силы. А точнее - прочитать эту книгу, где даются вполне конкретные и очень полезные советы по ведению домашнего хозяйства в современных условиях

Автор книги Владимир Кавуненко, известный альпинист, мастер спорта международного класса и горноспасатель РФ, рассказывает о своей жизни, о сложнейших восхождениях, спасательных работах в Армении и Перу и о своих друзьях. Жизнь его наполнена опасностями, удивительными событиями и самоотверженным служением людям. Написана книга искренне, живым языком, и не оставит равнодушными читателей, любящих спорт, экстрим и приключения • Авторы: Кавуненко Владимир • Издательство: Зимородок • Год издания: 2005 • Язык издания: русский • Переплет: твердый • Количество страниц: 256 • Тираж: 5000 экз • ISBN: 978-5-89577-033-9