Книга E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги

Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей — лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги — показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс — эта книга будет вам полезна

Книга о том, как строить доверие в бизнесе. На основе 20-летних исследований и кейсов известных компаний — Uber, Honeywell, Jonson&Jonson, Facebook и Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC • Доверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу • Сандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений

Если у компании нет новых проектов, это ее убивает. Без инвестиций в новое нет развития, нет будущего • Проект - это новое дело, в которое вы инвестируете время и деньги, чтобы получить новый результат. При этом, разумеется, есть риск потерять вложенные ресурсы. Но это только риск, с ним можно работать • Цифры - то, что поможет вам взять под контроль связанные с проектом риски и получить максимальную отдачу на вложения • Автор книги, финансовый аналитик и консультант Зоя Стрелкова, считает, что жизнь сложнее, чем цифры. Но составляя планы, раскладывая цифры на действия и контролируя действия по цифрам, вы повышаете шансы на успех в любом проекте • Прочитав книгу, вы сможете управлять проектом, чтобы получить дополнительную прибыль, снизить затраты или оптимизировать бизнес-процессы, оцените отдачу от проектов, составите финансовый план и доведете проект до запланированного результата

Новая книга писателя и бизнес-консультанта, руководителя "Пражской школы бизнеса" Сергея Занина предназначена начинающим предпринимателям и всем тем, кто ищет реальные способы принципиально повысить свои доходы • Это практическое руководство содержит пошаговые рекомендации по открытию своего дела. Подробно и откровенно, используя многочисленные примеры, С. Занин отвечает на вопросы • - Как найти и оценить идею для заработка? Как открыть и раскрутить собственное дело? • - Как повысить продажи своих товаров и услуг? Как обойтись без начального капитала? • - Как начать прибыльный бизнес в интернете? Как создать и запустить свой сайт или блог? • - Как зарабатывать без организации фирмы? Как избежать потерь в процессе зарабатывания денег? • Все мнения и рекомендации основаны на личном опыте автора - предпринимателя с двадцатилетним опытом