Гущина И.А Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие

В современном обществе востребованными специалистами стали люди, которые обладают конвергентностью, то есть могут применять в работе сразу несколько профессиональных навыков на стыке нескольких должностей. На рынке труда формируется тренд на профессионалов, обладающих разными навыками и умеющих совмещать это в своей работе. Кроме того, работодатели будут делать ставку на креатив, умение работника найти и предложить неординарные решения. Учебное пособие составлено в соответствии с программой учебной дисциплины «Документационное обеспечение управления» и предназначено для студентов учебных заведений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям: «Экономика и бухгалтерский учет», «Право и организация социального обеспечения», «Правоохранительная деятельность», «Коммерция» и др

В краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Делопроизводство. Документационное обеспечение управления". Пособие позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачету и экзамену. Рекомендуется всем изучающим дисциплину "Делопроизводство: документационное обеспечение управления" в средних и высших учебных заведениях

Учебное пособие включает вводный (фонетико-иероглифический) и основной курсы, рассчитанные как на аудиторную, так и на самостоятельную работу студентов. В пособии подробно рассматривается фонетическая система китайского языка, предлагаются задания, необходимые для формирования и совершенствования произносительных навыков. Уроки основной части строятся вокруг тем, связанных с ситуациями повседневного общения, что нацелено на формирование коммуникативной компетенции обучающихся. К темам даются списки дополнительной лексики, способствующие пополнению словарного запаса • Издание предназначено для проведения практических занятий по китайскому языку у студентов-бакалавров высших учебных заведений, обучающихся по направлению «Сервис» (профиль «Социально-культурный сервис»), а также может быть использовано студентами очных и заочных отделений вузов иных направлений подготовки

В учебном пособии представлены основные материалы, связанные с внедрением информационных технологий в деятельность организаций сферы сервиса и туризма. Рассматриваются основы информационных технологий и информационных систем, приведена их авторская классификация. Представлены материалы о применении информационных технологий в туризме и индустрии гостеприимства. Особое внимание уделяется информационным системам в деятельности санаторно-курортных организаций. Приведены сведения о роли Интернета в информационном обеспечении предприятий сферы услуг, об электронной коммерции, системах связи, оргтехнике • Для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм» и по направлению подготовки 100201 «Туризм», руководителей и сотрудников туристских фирм, менеджеров гостиниц и организаций санаторно-курортного комплекса, специалистов в области сервиса, слушателей системы дополнительного профессионального образования

В учебном пособии представлены основные материалы, связанные с внедрением информационных технологий в деятельность организаций сферы сервиса и туризма. Рассматриваются основы информационных технологий и информационных систем, приведена их авторская классификация. Представлены материалы о применении информационных технологий в туризме и индустрии гостеприимства. Особое внимание уделяется информационным системам в деятельности санаторно-курортных организаций. Приведены сведения о роли Интернета в информационном обеспечении предприятий сферы услуг, об электронной коммерции, системах связи, оргтехнике • Для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм" и по направлению подготовки 100201 "Туризм", руководителей и сотрудников туристских фирм, менеджеров гостиниц и организаций санаторно-курортного комплекса, специалистов в области сервиса, слушателей системы дополнительного профессионального образования

В данном учебном пособии рассмотрены как теоретические, так и практические основы системы маркетинга предприятия сферы социально-культурного сервиса и туризма. Подробно разобраны маркетинговые исследования рынка туристских услуг, конкурентной среды, потребителей услуг предприятия, работающего в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Особое внимание уделено вопросам разработки комплексного маркетинга, политике ценообразования, особенностям продвижения услуг, маркетинговым коммуникациям туристских предприятий • Учебное пособие включает в себя конкретные ситуации, упражнения и домашние задания, распределенные по соответствующим главам • Анализ конкретных ситуаций позволяет обучающимся выработать умения, необходимые в практической деятельности, развивает навыки логического мышления, оценки фактов, разработки альтернативных решений, эффективной межличностной и групповой коммуникации

В учебнике рассмотрены основные принципы организации рекламной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма, средства распространения рекламной информации, взаимосвязь маркетинговой и рекламной стратегии фирмы, организация и планирование рекламной кампании, показаны возможности взаимодействия предприятий сервиса и рекламных агентств. Проанализированы правовые вопросы рекламной деятельности, вопросы регистрации и использования товарных знаков и фирменного стиля предприятий социально-культурной сферы, что особенно важно для современного рекламодателя

Настоящее учебное пособие излагает современное состояние документоведения и документационного обеспечения управления негосударственных организаций. Раскрываются значение и место документоведения и документационного обеспечения управления негосударственных организаций в обществе в условиях цифровой экономики • Особое внимание уделяется содержанию документов и использованию электронных документов в системе управления. Книга рекомендуется преподавателям, студентам высших и средних учебных заведений, обучающихся по направлению (специальности) «Документоведение и архивоведение» и профилю (специализации) «Документоведение и документационное обеспечение управления», а также направлений «Менеджмент организации», «Управление персоналом»

Содержание учебного пособия соответствует учебной программе по дисциплине «Делопроизводство в кадровой службе», входящей в блок специальных дисциплин специальности 080505 «Управление персоналом», а также учебной программе по дисциплине «Документационное обеспечение управления персоналом», входящей в базовую часть профессионального цикла примерной основной образовательной программы высшего профессионального образования по направлению подготовки 080400 «Управление персоналом», разработанной УМО вузов России по образованию в области менеджмента • Представленные в издании новые нормативные требования, а также методические рекомендации к документированию управленческой деятельности и внедрению системного подхода к документационному обеспечению управления современной организацией будут полезны как студентам, аспирантам и преподавателям, так и специалистам-практикам в области документирования управленческой деятельности

В учебном пособии анализируется современная правовая и нормативно-методическая основа документационного обеспечения управления (ДОУ) в негосударственных организациях на примере одной из организационно-правовых форм — акционерных обществ. Освещаются основные направления государственной регламентации документирования создания и деятельности акционерных обществ, функционирования их управленческих аппаратов, организация хранения документов • Приложения представлены на CD-R • Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления», а также по экономическим, юридическим и управленческим специальностям