Диянова С.Н Маркетинг сферы услуг : учеб. пособие

Представленная монография раскрывает особенности и тенденции развития маркетинга сферы услуг и представляет интерес как в научном, так и в практическом плане. Монография состоит из трех разделов. В первой главе представлена теория и методология развития маркетинга в сфере услуг, где раскрыты теоретические и концептуальные основы маркетинга и современные тенденции его развития. Вторая глава обобщает вопросы организации маркетинга в основных отраслях и сферах деятельности: отражены ключевые компетенции и функции маркетинга, описываются алгоритмы формирования стратегий операционного и стратегического маркетинга, приведены примеры их эффективного использования. В третьей главе обсуждаются особенности спортивного маркетинга. Представленные в монографии теоретические положения и концептуальные основы соответствуют современной научной парадигме маркетинга

Пособие дает возможность расширить и углубить свои познания в английском языке работникам сферы обслуживания. Включены адаптированные тексты из оригинальной литературы, связанные с тематикой сферы услуг, а именно: гостиничный, ресторанный бизнес, туризм и путешествия, индустрия гостеприимства, бытовые] услуги и услуги по авторемонту, а также использование информационных технологий в сфере обслуживания и пр. В книге представлены учебные задания, способствующие усвоению и запоминанию необходимых специальных терминов, задания по свертыванию и развертыванию информации, составлению аннотаций и рефератов на русском и английском языках и другие учебные инструменты для формирования языковой компетенции в сфере услуг. Разнообразные тесты на понимание прочитанного и лексико-грамматические тесты будут способствовать лучшему усвоению изучаемого материала, а тесты на развитие навыков устной речи, представленные в виде более 20 диалогов, окажут неоценимую помощь в общении с иностранными клиентами

В учебном пособии освещены вопросы теории формирования системы управленческого учета и практического становления данной системы в сфере услуг. Особое внимание уделено управленческим аспектам учета затрат в туристских организациях, в сфере бытового обслуживания, информационного сервиса и на предприятиях по ремонту бытовой техники. Пособие содержит также практические примеры, задачи, тесты, контрольные вопросы и словарь терминов. Рекомендовано для студентов очной и заочной форм обучения по специальностям 100101.65 "Сервис", 100103.65 "Социально-культурный сервис и туризм", 100201.65 "Туризм" и по направлениям бакалавриата 100100.62 "Сервис", а также 080100.62 "Экономика", 080200.62 "Менеджмент"

Учебное пособие отражает специфику маркетинга в процессе управления предприятиями различных отраслей промышленности и сфер деятельности и состоит из трех разделов: маркетинг в отраслях промышленности, маркетинг в сфере обращения и маркетинг услуг. Приведены особенности товарной, ценовой, распределительной и коммуникационной политики предприятий, изложены маркетинговые стратегии управления маркетингом.Каждый раздел завершается тестами, позволяющими лучше закрепить теоретический курс дисциплины.Для студентов, преподавателей экономических ВУЗов, а также работников отделов маркетинга и специалистов экономических служб

В книге излагаются основные положения по организации предпринимательской деятельности в сфере автосервисных услуг. Приводится характеристика автосервиса как объекта предпринимательства, рассматриваются вопросы маркетинга и конкурентоспособности в автосервисе, организации предоставления услуг, налогообложения, бизнес-планирования, государственного регулирования деятельности субъектов автосервисных услуг и лизинга

В учебном пособии рассмотрены вопросы обеспечения безопасности и качества услуг в сфере туризма и отдельных его сегментах. Большое внимание уделено изучению национальных стандартов в сфере туризма и гостеприимства. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению 43.03.02 «Туризм», будет полезно для студентов, обучающихся по смежным направлениям «Гостиничное дело», «Сервис»

В учебном пособии сделана попытка систематизировать содержание и применение маркетинга в инженерной практике проектирования нового изделия (товара). Подробно рассмотрено содержание маркетинга и маркетинговых исследований с позиции обоснования необходимости проектирования и запуска в производство нового изделия. Приводится методика выполнения маркетинговых исследований инженерами-проектировщиками новых изделий. Дается методология диффундирования результатов маркетинговых исследований в НИР и ОКР с целью создания нового изделия и его производства. Предназначено для студентов специальностей 210201 — «Проектирование и технология радиоэлектронных средств», 210202 — «Проектирование и технология электронно-вычислительных средств», изучающих дисциплину «Маркетинг электронных средств», всех форм обучения; также окажет существенную помощь студентам радиоэлектронных и технических специальностей высших и средних учебных заведений, изучающих дисциплину «Основы маркетинга»

Изложены рекомендации тесты производственные ситуации и примеры иллюстративного оформления выпускных бакалаврских работ и магистерских диссертаций по данному направлению.Предназначено для подготовки как бакалавров экономики так и магистров по направлению Менеджмент. Также может быть полезна аспирантам маркетологам и менеджерам предприятий и слушателям в системе повышения квалификации

Систематизированно представлены сущность, содержание, технологии и инструментарий маркетинговой деятельности в туризме. Изложение теоретических вопросов органично сочетается с примерами и практическими рекомендациями, что способствует лучшему усвоению материала • Для студентов высших учебных заведений, слушателей учреждений последипломного и дополнительного образования, практических работников туристской индустрии

Учебное пособие знакомит будущих специалистов с содержанием и принципами коммерческой деятельности в оптовой торговле, с особенностями управления в этой сфере • Пособие дает полное и четкое представление о том, как организовывать и осуществлять коммерческую деятельность в оптовой торговле • Для студентов всех форм обучения для подготовки в области организации коммерческой деятельности. Может быть полезно преподавателям, руководителям и специалистам малого и среднего бизнеса в области коммерции

Пособие содержит большое количество типовых задач по курсу механики, объединенных тематически в разделы и главы. Каждая глава включает краткое изложение теоретического материала по рассматриваемой теме, многочисленные примеры задач с решениями, а также задачи для самостоятельного решения (каждая в 10 вариантах). Большинство задач, вошедших в пособие, составлено самим автором

Специальность "Бухгалтерский учет, анализ и аудит" предопределяет бухгалтерскую и аудиторскую деятельность в России, которая коренным образом изменяется в связи с вступлением страны в рыночные отношения, где важным является изучение теории и практики бухгалтерского дела и аудита, маркетинга, экономического анализа и применение зарубежного опыта работы организаций по международным стандартам финансовой отчетности и возможности автоматизации бухгалтерского и налогового учета. Для студентов и преподавателей экономических факультетов вузов