В учебнике излагаются психологические основы общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений • Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум
My-shop.ru
г. Москва
504 руб.