Книга Дело Не В кофе: корпоративная культура Starbucks

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks

Страна: Швейцария, • Серия: Starbucks, • Тип капсул: Nespresso, • Тип кофе: Espresso, • Капсул с кофе в комплекте: 10 шт, • Объем готового напитка: 40 мл

Страна: Швейцария, • Серия: Starbucks, • Тип капсул: Nespresso, • Тип кофе: Espresso, • Капсул с кофе в комплекте: 10 шт, • Объем готового напитка: 40 мл

Страна: Швейцария, • Серия: Starbucks, • Тип капсул: Nespresso, • Тип кофе: Espresso, • Капсул с кофе в комплекте: 10 шт, • Объем готового напитка: 40 мл

Страна: Швейцария, • Серия: Starbucks, • Тип капсул: Nespresso, • Тип кофе: Lungo, • Капсул с кофе в комплекте: 10 шт, • Объем готового напитка: 110 мл

Страна: Швейцария, • Серия: Starbucks, • Тип капсул: Nespresso, • Тип кофе: Lungo, • Капсул с кофе в комплекте: 10 шт, • Объем готового напитка: 110 мл

Страна: Великобритания, • Серия: Starbucks, • Тип капсул: Dolce Gusto, • Тип кофе: Espresso, • Капсул с кофе в комплекте: 12 шт, • Объем готового напитка: 30 мл

Страна: Великобритания, • Серия: Starbucks, • Тип капсул: Dolce Gusto, • Тип кофе: Americano, • Капсул с кофе в комплекте: 12 шт, • Объем готового напитка: 230 мл

Страна: Португалия, • Серия: Starbucks, • Арабика: 100 %, • Клапан дегазации: Да, • Вес: 200 г