ИД Университета Синергия Живые. Как корпоративная культура спасает людей и компании Кукушкин Марк

Growth hacking (взрывной рост или хакерство роста) - новое и очень популярное на Западе направление развития бизнеса, основанное на быстром росте трафика, количества пользователей и продаж • Юлия Ракова, предприниматель и эксперт в области digitalмаркетинга, предлагает 147 быстрых, легких, бесплатных или малобюджетных приемов взрывного роста бизнеса, которые работают по всему миру и во всех индустриях. Автор рассказывает про каждый из них, приводит примеры и дает советы, как лучше всего начать применять тот или иной гроусхак и как выбрать те, которые подойдут именно вашему бизнесу. Реальные кейсы и истории успеха вдохновят читателей на новые свершения и быстрое воплощение идей книги на практике

Клиентский сервис — не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты — их акции теряли в цене. Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании — от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке

«Великая рекламная революция» — новая книга Дмитрия Сендерова, одного из известнейших практиков рекламы в России. Простым и понятным языком Дмитрий рассказывает о тех колоссальных изменениях в поведении потребителя и рекламных стратегиях, которые происходят сегодня. Главная задача любой рекламной кампании — больше продавать, превращая затраты на рекламу и маркетинг в серьезные инвестиции. Именно эта идея лежит в основе книги. Автор излагает практическое видение того, как сегодня работает реклама, и предлагает проверенные опытом решения, которые помогут сделать ваш бренд сильным и процветающим. Книга будет максимально полезна как для собственников бизнеса, руководителей компаний и опытных маркетологов, так и для тех, кто только делает первые шаги в рекламе

Люди все меньше доверяют рекламе, избегают ее и просто перестают замечать. В результате расходы на рекламные кампании стали несоизмеримы с их отдачей. Это плохая новость. А хорошая новость в том, что люди не перестали доверять другим людям, особенно если они им нравятся • Сегодня многие глобальные бренды уже тратят до 75% своих рекламных бюджетов на influence-маркетинг — продвижение товаров и услуг через личные страницы и аккаунты лидеров мнений, способных быстро «разогреть» аудиторию и придать мощный импульс потребительскому спросу • Если вы этого еще не делаете, самое время начать! И лучшим помощником станет для вас эта книга — пошаговое руководство по увеличению лояльности потребителей и узнаваемости вашего бренда с помощью influence-маркетинга

Профессиональный бокс, вопреки стереотипам, не только наращивает физическую силу человека. Он учит мужским правилам жизни: атаковать, когда это необходимо, быстро принимать решения, достойно выходить из поражений, уважать соперников и побеждать • Эта книга - о том, как неиссякаемая вера в себя, упрямство и мечта привели мальчика из провинциального шахтерского городка к мировым титулам и признанию в профессиональном боксе • История боксера-тяжеловеса, чемпиона мира Григория Дрозда - о внутренней силе человека, о драматическом поражении и триумфальном бое. Она о том, как преодолеть страх и боль, сделать выбор в трудной ситуации. И главное - о том, что человеку под силу добиться цели, какой бы фантастической та ни казалась. Там, где слабый падает, сильный встает и идет дальше

Посмотрите на сложные бизнес-задачи свежим взглядом. Нестандартные решения - есть, хотя вы о них пока не догадываетесь • Технология ТРИЗ поможет выявить узкие места и справиться с проблемным «месивом». Вы разложите на управляемые подзадачи любую, даже самую запутанную проблему. Разглядите причинно-следственные связи, оптимизируете процессы. Получите инструменты разрешения противоречий. Главное - вы найдете новые точки роста для вашего бизнеса. Обнаружите сильные решения, которые помогут обойти конкурентов при минимально затраченных ресурсах. Это доказывает практика большинства мировых корпораций, для которых ТРИЗ стала незаменимым инструментом • Издание содержит много схем, которые помогают увидеть, как инструменты ТРИЗ применяются при решении задач из управленческой практики

Почему у одних всё получается, а другим даётся с трудом даже самая малость? Что значит «лучший» в конкурентной гонке? Как повысить свой личный ресурс и при этом не выгореть от нагрузок? Чтобы в бизнесе всё получилось, важно следовать психологическим принципам, которые лежат в основе любой успешной профессиональной деятельности. Оказывается, что помимо ключевых предпринимательских hard-навыков, нужно обладать рядом специфических soft-компетенций: уметь нестандартно мыслить, быстро находить креативные решения в специфических ситуациях, адекватно вести себя в условиях стресса, выходить из зоны комфорта в режиме неопределённости, принимать конструктивные решения в чрезвычайных обстоятельствах, уметь устанавливать контакты с партнёрами, вести переговоры, объективно оценивать личностный ресурс и при этом демонстрировать проактивность действий

Вы все еще думаете, что ваш бизнес может обойтись без мобильного приложения? Считайте, что вы проиграли. Человеческий мозг уже объединился со Всемирной сетью, и посредниками между ними стали мобильные приложения. Если ваш бизнес до сих пор не имеет прямого доступа к мозгу клиента (через приложение), скоро вы этого клиента потеряете • Из книги вы узнаете о базовых принципах и инструментах успешного приложения. Поймете, как монетизировать продукт и повысить конверсию. Познакомитесь с полезными кейсами, которые Вадим Файнштейн накопил за 15 лет успешной работы. Сегодня 200 млн человек пользуются продуктами его компании, общая стоимость проектов превысила миллиард долларов • Книга будет полезна собственникам бизнеса, предпринимателям, маркетологам, инвесторам и всем, кто задумался или уже создает мобильные приложения

Вы долго убеждали, но так и не были убедительны. Сделали продающую презентацию, а вам ответили: «Извините, нет!» • Вы чувствуете страх и неуверенность перед выступлением на публике • Платите деньги бизнес-тренерам, но изменений не происходит • Книга известного российского бизнес-тренера, эксперта в области личной эффективности и деловой коммуникации Алины Тер-Акоповой - для тех, кто хочет стать убедительным продавцом своих идей или даже спикером • Как достичь формулы «одна встреча - один контракт», определить свою роль в бизнес-коммуникации, обернуть неудачи в прорыв и выйти на рынок b2b и b2с? • Автор делится многолетним опытом и предлагает алгоритмы продажи идей, пошаговые способы личностного роста, полезные лайфхаки и проверенные практикой инструменты, которые можно использовать здесь и сейчас

Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка • Вспомните, сколько времени проходит у вас между первым контактом с клиентом и заключением сделки. В зависимости от сферы работы считается удачным, если сделка заключена в период от двух недель до трех месяцев. В этой книге собраны способы продавать день в день. С примерами, скриптами разговоров, действующими способами дожима покупателей • Если вас смущает слово «дожим», то можете не волноваться. Под ним подразумевается всего лишь максимально успешное воздействие на клиента. При этом никакие нормы морали и законодательства не нарушаются