Феникс Гостиничный сервис. Конспект лекций Шамшина Юлия Олеговна

Данное издание содержит полный курс лекций по зарубежной литературе XIX в. Книга позволит в сжатые сроки ознакомиться с творчеством великих зарубежных писателей и поэтов, а также окажет неоценимую услугу при подготовке к экзаменам

Учебное пособие «Теория организации. Конспект лекций» построено в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта по высшему образованию по направлению подготовки 080200 «Менеджмент», квалификация (степень) «бакалавр» • В предлагаемом варианте лекционного материала рассматриваются темы и вопросы, ориентированные на изучение организации с точки зрения ее внутреннего строения, морфологии, структуры, что составляет, по мнению автора, главное содержание предмета теории организации как одной из отраслей научного менеджмента. Пособие предназначено для студентов вузов, аспирантов и преподавателей вузов, а также слушателей в рамках корпоративных систем обучения сотрудников

Управление персоналом - неотъемлемая часть цикла дисциплин менеджмента. Данная книга представляет собой конспект лекций, освещающий самые важные вопросы этой дисциплины. Рассматриваются как теоретические, так и практические аспекты управления персоналом. Учебное пособие адресовано широкому кругу читателей: студентам, аспирантам, преподавателям

Данное учебное пособие представляет собой конспект лекций по социальной педагогике. В издании рассматриваются основные вопросы курса по социальной педагогике, изучаемого в средних и высших учебных заведениях. Книга поможет студентам при подготовке к экзаменам. Материал подобран в соответствии с нормами Министерства образования

Данное пособие предназначено для подготовки к экзамену по дисциплине "Финансовый менеджмент" студентов экономических специальностей. Здесь в краткой форме представлены ответы на все экзаменационные вопросы, что позволит подготовиться к успешной сдаче экзамена или зачета в сжатые сроки. Пособие составлено с учетом государственного общеобразовательного стандарта

В пособии рассмотрены ключевые аспекты управления рисками, позволяющие получить системное понимание сути и процессов анализа рисков хозяйственной деятельности. Представлены методологические основы и принципы управления рисками, его цели и основные задачи, методы и методики анализа рисков. Изложены конкретные методы управления рисками, такие как локализация, уклонение, страхование, диссипация, компенсация, поглощение, дана их подробная характеристика и освещены проблемы их применения. Освещены вопросы финансирования рисков и даны рекомендации по выбору методов финансирования рискоснижающих мероприятий • Представление материала реализовано по технологии "вопрос-ответ", что облегчает понимание причинно-следственных связей между экономическими процессами и рисками и ускоряет процесс овладения технологией анализа и управления рисками

Предлагаемый к изучению курс "Организационное поведение" ориентирован на ознакомление студентов специальности "Менеджмент" с основными проблемами поведенческого аспекта процесса функционирования организации. Курс построен таким образом, чтобы ознакомить обучаемых как с теоретическими основами поведения организации в целом и отдельных ее подсистем, так и с практическими методами управления и руководства поведением сотрудников фирмы, предприятия, учреждения • Основные цели курса: рассмотреть базовые теоретические подходы, на основе которых изучаются закономерности поведения организаций, трудовых коллективов, отдельных работников; ознакомиться с основными концепциями мотивации поведения работника, позволяющими найти оптимальный вариант повышения эффективности труда в специфических условиях современной отечественной экономики; рассмотреть основные модели поведения людей в организациях различного типа; изучить опыт анализа и оценки практических действий руководителей по управлению поведением людей в организации

Учебное пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности «Гостиничный сервис» и предназначено для изучения профессионального модуля ПМ.04 «Продажи гостиничного продукта», включающего междисциплинарный курс МДК.04.01 «Организация продаж гостиничного продукта» • Пособие включает обширный теоретический материал, который сопровождается прикладными примерами из практики продаж современного гостиничного бизнеса. В книге представлены практические задачи и расчетные задания, выполнение которых позволит тем, кто обучается продажам гостиничного продукта, получить необходимые профессиональные компетенции и навыки, необходимые в гостиничной индустрии • Учебное пособие может быть полезно студентам, обучающимся в колледжах и вузах по направлениям подготовки «Гостиничное дело» и «Туризм», а также широкому кругу специалистов, работающих в сфере гостиничного бизнеса

В конспекте лекций, подготовленном доктором исторических наук, профессором Уральского федерального университета Сергеем Владимировичем Рыбаковым, показаны ключевые тенденции исторического развития Руси-России во времена родоплеменного строя, в период Киевской державы, на стадии политической раздробленности, в эпоху Московского царства и на этапе существования Российской империи. Учебное пособие адресовано студентам для подготовки к семинарским занятиям и к экзамену по курсу отечественной истории, преподавателям, читающим лекции по этому курсу, а также широкому кругу читателей из числа тех, кто не равнодушен к драматургии русской истории

Книга включает в себя полный курс лекций по педиатрии, написана доступным языком и будет незаменимым помощником для тех, кто желает быстро подготовиться к экзамену и успешно его сдать. Предназначена для студентов медицинских вузов

Маленький Совёнок не может заснуть. Он переживает, простит ли его папа, если он разобьёт папину кружку или получит двойку. Что нужно, чтобы тебя простили? Куда девается плохое? Как быть, если ты совершил ошибку? И только ли о родительском прощении размышляет Совёнок? Новая книга Юлии Кузнецовой посвящена одной из самых важных тем в жизни — возможности прощения. Читая её, родители смогут обсудить с детьми, как можно исправить ошибки, как научиться прощать друга, а дети узнают о том, как любовь папы и мамы помогает преодолеть все трудности на свете

Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса