г. Москва, Московская область

Добрая книга CD-ROM (MP3). Телефонный арсенал администратора

В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использованы в своей работе • Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов ...
Актуальные предложения интернет-магазинов
Форум сновидений-2 - продолжение новой книги Вадима Зеланда, автора бестселлера "Трансерфинг реальности". В основу "Форума сновидений" положен опыт проживания и освоения техники трансерфинга людьми - участниками форумной переписки, длившейся более двух лет • "Трансерфинг - это мощная техника, дающая вам власть творить невозможные, с обыденной точки зрения, вещи, а именно - управлять судьбой по своему усмотрению. Никаких чудес не будет. Вас ожидает нечто большее. Вам предстоит убедиться, что незнакомая реальность намного удивительней любой мистики • Вы испытаете непередаваемые ощущения, когда обнаружите у себя способности, о которых и не подозревали. Это подобно ощущению свободного падения, потому что, когда невероятное имеет такую ошеломляющую дерзость превращаться в реальность, - просто дух захватывает"
My-shop.ru г. Москва
308 руб.
Перед вами экспресс-гид по Милану. В нем содержится краткая информация о столице, советы, как лучше провести первый и второй дни, и 25 главных достопримечательностей. Также в книге вы найдете описания самых интересных мест каждого района города. Гуляйте, знакомьтесь, восхищайтесь ослепительным Миланом и получайте нужную информацию в режиме нон-стоп! • К изданию прилагается подробная карта города, а также CD-аудиогид
My-shop.ru г. Москва
316 руб.
CD AK Сетон-Томпсон. Э "Лобо, король Куррумпо./ Seton-Thompson Ernest. Lobo, the King of Currumpaw. Stories. На английском языке. Mp3
Буквоед г. Москва (пункт выдачи заказов)
159 руб.
Николо Макиавелли, величайший социальный технолог, живший на рубеже XV–XVI веков, оставил нам бесценное наследие по управлению крупными социальными системами, которое и по сей день актуальнее, информативнее и полезнее большинства современных книг по менеджменту. Многие знают о Макиавелли и о его трудах только понаслышке; а дилетанты представляют его неким апологетом цинизма и зла • Аудиокурс позволит слушателем заново открыть для себя наследие Макиавелли, овладеть его управленческими технологиями, научиться находить в его текстах полезные для себя мысли и приемы. В аудиокурсе подробно рассматриваются более ста управленческих приемов и принципов Макиавелли, адаптированных Владимиром Тарасовым к современным условиям; в том числе • идеологические и политические методы управления корпорацией: за что восхваляют и порицают, любят и ненавидят, боятся и игнорируют, уважают и презирают руководителя • центры влияния и «народ» в корпорации; социальная база руководителя • блоки, союзы и аутсорсинг, союзнические и наемные «войска» корпорации; «ближний круг», «старая гвардия», команда и «армия» в организации • различие этики первого руководителя и этики персонала; любовь и страх как базовые механизмы управления • стратегия проявления необходимой жестокости, благодеяний и щедрости; технологии применения жестких и непопулярных мер, подавления саботажа и бунта, использование ритуала вместо силы • предупреждение и раскрытие заговоров и сговоров, борьба с негативными лидерами, использование слухов и борьба с ними
Буквоед г. Москва (пункт выдачи заказов)
2 999 руб.
Данный диск является звуковым приложением к книгам на английском языке: Aline-Caterpillar and Her Friends, Aline-Butterfly and Her Picture, Aline-Butterfly in the Garden, Bob the Puppy. Диск содержит тексты книг (без упражнений), начитанные профессиональным диктором-носителем английского языка в учебном темпе (с ясным произношением и немного медленнее по сравнению с естественным темпом речи). Запись может быть использована как для обучения аудированию (восприятию речи на слух), так и для прослушивания параллельно с чтением текста
Буквоед г. Москва (пункт выдачи заказов)
134 руб.
Данный диск является звуковым приложением к книгам на английском языке: The Brave Tin Soldier, The Little Mermaid, The Nutcracker, The Ugly Duckling. Диск содержит тексты книг (без упражнений), начитанные профессиональным диктором-носителем английского языка в учебном темпе (с ясным произношением и немного медленнее по сравнению с естественным темпом речи). Запись может быть использована как для обучения аудированию (восприятию речи на слух), так и для прослушивания параллельно с чтением текста
Буквоед г. Москва (пункт выдачи заказов)
134 руб.
Французские дети едят все. Причем с удовольствием. Им нравится проводить время за обеденным столом. Они едят то же, что их родители, не капризничают, любят самые разные овощи, с удовольствием пробуют новые блюда, не «кусочничают» между завтраком, обедом и ужином… В школьных меню во Франции нет детских блюд. А есть много овощей, рыба, курица, мясо – все свежее, выращенное неподалеку… • Увиденное стало потрясением для канадки Карен Ле Бийон, переехавшей с семьей в Бретань, на родину своего мужа. Она открыла для себя французскую систему питания и воспитания, о которой увлекательно и остроумно рассказала в своей книге. Научить детей питаться правильно и с удовольствием помогут не только приведенные в книге 10 французских правил питания, но и рецепты вкусных, полезных и разнообразных блюд, любимых французскими малышами
Буквоед г. Москва (пункт выдачи заказов)
271 руб.
Compare-Price.ru - сравнение цен интернет-магазинов. Просто выбрать. Легко купить.